📜 Terms & Conditions
Effective Date: August 1, 2023
Last Updated: April 8, 2025
Welcome to Daktarcai.com, a telehealth platform owned and operated by D Huda Tech UK CA Limited. These Terms & Conditions (“Terms”) govern your use of our services, mobile applications, and website. By accessing or using our platform, you agree to be bound by these Terms.
1. Exemption & User Acknowledgment Clause
Daktarcai.com is a third-party technology platform that connects users with independent, licensed healthcare professionals. We do not provide direct medical services, diagnosis, testing, or treatment. Doctors available through our platform either operate under contract with Daktarcai.com or under their own clinic names. All medical responsibilities, including compliance with BMDC regulations and licensing, rest solely with the individual practitioners or their respective clinics.
Some features on our platform, such as disease or symptom analysis tools, are powered by third-party AI systems like Kopernika. These tools are provided strictly for informational and educational purposes. The results from these tools do not constitute a medical diagnosis and should not be relied upon without consulting a licensed healthcare provider.
Additionally, health-related content, including articles or automated suggestions, may be generated by AI. While we strive for accuracy, this content is general in nature and not a substitute for professional medical advice.
By using Daktarcai.com, users acknowledge and agree to these terms and understand that Daktarcai.com holds no liability for any medical outcomes or decisions based on AI tools or healthcare provider actions accessed through the platform.
2. Our Services
Daktarcai.com provides access to licensed doctors, mental health professionals, and digital tools to support your health journey.
We are a technology platform, not a hospital or emergency service.
If you are experiencing a medical emergency, call your local emergency number or go to the nearest hospital.
3. Eligibility
You must be:
At least 18 years old, or
Using the platform under the consent of a parent or guardian (for minors).
You agree to provide accurate, complete, and updated information when using our services.
4. Account & Security
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account, password, and all activities under your account.
Sharing your login or impersonating another person is strictly prohibited.
Notify us immediately of unauthorized use or suspicious activity.
- Users may request the deletion of their personal information by contacting us at help@daktarcai.com, We will process and complete the deletion request within a specified time frame
5. Medical Disclaimer & Limitation of Liability
All medical advice provided through Daktarcai.com is from licensed professionals.
Daktarcai.com and D Huda Tech UK CA Limited are not liable for any medical decisions made between you and your healthcare provider.
We do not guarantee treatment outcomes or specific results.
Mental health support is provided by trained professionals, but the service is not a replacement for emergency psychiatric care.
6. Payments & Refunds
You agree to pay all applicable consultation or subscription fees.
Payments are processed through secure, PCI-DSS-compliant providers (e.g., SSL-protected gateways).
Missed appointments without prior cancellation may be non-refundable.
7. Intellectual Property
All content, branding, features, and software on Daktarcai.com are owned by D Huda Tech UK CA Limited and protected by copyright and trademark laws.
You may not reproduce, distribute, modify, or commercially exploit any part of our platform without prior written consent.
8. Changes to Services
We may modify or discontinue any part of the platform at our discretion, with or without notice. Features may be temporarily or permanently removed based on updates, compliance, or user demand.
8. Data Privacy
Please refer to our full Privacy Policy for details on how we collect, use, and protect your personal and health data.
We may use anonymized and aggregated data for research, product improvement, and healthcare innovation.
9. Mental Health Services
By using our mental health features:
You consent to receive care from certified professionals.
Your conversations and records are confidential, unless disclosure is required by law (e.g., risk of harm to self/others).
This is not an emergency mental health service.
Minors must have signed parental or guardian consent to access these services.
10. Limitation of Use
You agree not to:
Misrepresent your identity or health condition
Harass or abuse providers or staff
Use the platform for unlawful, harmful, or fraudulent purposes
We reserve the right to suspend or terminate accounts violating these Terms.
11. Changes to These Terms
We may revise these Terms from time to time. Updates will be posted on this page, and your continued use of our services implies acceptance of the new terms.
📩 Contact Us
Have questions or concerns?
D Huda Tech UK CA Limited
📧 help@daktarcai.com
📧 help@dhuda.com
📧 privacy@daktarcai.com
Daktarcai.com – Accessible, Safe, and Trustworthy Healthcare from Anywhere.
📜 ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms & Conditions)
কার্যকর তারিখ: ১ আগস্ট ২০২৩
সর্বশেষ আপডেট: ৮ এপ্রিল ২০২৫
স্বাগতম Daktarcai.com-এ — এটি D Huda Tech UK CA Limited কর্তৃক পরিচালিত একটি বিশ্বমানের টেলিমেডিসিন ও ডিজিটাল হেলথ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১. দায়মুক্তি ও ব্যবহারকারী সম্মতির ধারা
Daktarcai.com একটি তৃতীয় পক্ষভিত্তিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবহারকারীদের স্বাধীন, লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসকদের সাথে যুক্ত করে। আমরা নিজে কোনো সরাসরি চিকিৎসা সেবা, রোগ নির্ণয়, পরীক্ষার সেবা বা চিকিৎসা প্রদান করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা চিকিৎসকরা হয় Daktarcai.com-এর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ, অথবা তাদের নিজস্ব ক্লিনিকের অধীনে সেবা প্রদান করেন। চিকিৎসা সংক্রান্ত সকল দায়িত্ব, যেমন BMDC-এর লাইসেন্স ও নীতিমালার পরিপালন, সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক বা তাদের ক্লিনিকের ওপর নির্ভরশীল।
আমাদের কিছু ফিচার, যেমন রোগ বা উপসর্গ বিশ্লেষণ, এটি Kopernika-এর মতো তৃতীয় পক্ষের AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এসব টুল শুধুমাত্র শিক্ষামূলক ও সাধারণ তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। এটি চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়। এই ধরনের তথ্যের ভিত্তিতে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে অবশ্যই একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসকের সঙ্গে পরামর্শ করা উচিত।
এছাড়াও, আমাদের সাইটে থাকা স্বাস্থ্যবিষয়ক আর্টিকেল বা অটোমেটেড সাজেশন অনেক সময় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)-এর মাধ্যমে তৈরি হয়। এসব কনটেন্ট সাধারণ জ্ঞানভিত্তিক, এবং কোনোভাবেই ব্যক্তিগত চিকিৎসা পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।
Daktarcai.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে উপরের সকল শর্তাবলী আপনি পড়ে বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। ব্যবহারকারীর যেকোনো সিদ্ধান্ত, চিকিৎসা সেবা বা AI টুল ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরিস্থিতির জন্য Daktarcai.com কোনো প্রকার দায়বদ্ধ থাকবে না।
২. পরিষেবা সম্পর্কে
Daktarcai.com আপনাকে অনলাইন ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ভিডিও কনসাল্টেশন, ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন, এবং মানসিক স্বাস্থ্য সাপোর্ট দেওয়ার জন্য নির্মিত একটি প্রযুক্তি-ভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম।
আমরা কোনো হাসপাতাল বা ক্লিনিক না — বরং একটি প্রযুক্তি মাধ্যমে ডাক্তারের সঙ্গে সংযোগ তৈরি করি।
এটি জরুরি চিকিৎসা সেবা নয়। জরুরি অবস্থায় ৯৯৯ বা স্থানীয় হাসপাতালে যোগাযোগ করুন।
৩. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আপনাকে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী হতে হবে, অথবা অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে।
আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
৪. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
সন্দেহজনক কার্যক্রম বুঝলে অবিলম্বে আমাদের জানাবেন।
৫. স্বাস্থ্যসেবা ও দায়িত্ব সীমা
আমাদের মাধ্যমে পাওয়া পরামর্শ লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসকদের কাছ থেকে দেওয়া হয়।
কিন্তু কোনো চিকিৎসা ভুলের কারণে Daktarcai.com বা D Huda Tech দায়ী নয় — চিকিৎসার সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট ডাক্তার কর্তৃক নেওয়া হয়।
মানসিক স্বাস্থ্য, থেরাপি বা কাউন্সেলিং পরিষেবার ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।
- ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য help@daktarcai.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব এবং সম্পন্ন করব।
৬. ফি ও পেমেন্ট
আপনি নির্দিষ্ট ফি দিয়ে আমাদের সেবা গ্রহণ করবেন।
অনলাইন পেমেন্ট SSL সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল না করলে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৭. কনটেন্ট ও কপিরাইট
এই প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, এবং প্রযুক্তি D Huda Tech UK CA Limited-এর সম্পত্তি।
এগুলো কোনো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা বিক্রয় করা যাবে না।
৮. সেবা পরিবর্তন বা সীমাবদ্ধতা
আমরা যেকোনো সময় নতুন ফিচার সংযোজন বা সেবা পরিবর্তন করতে পারি।
কোনো ব্যবহারবিধি লঙ্ঘন করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারি।
৯. গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবহার
আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
সেবা উন্নয়নের জন্য আপনার নামহীন (anonymous) তথ্য গবেষণায় ব্যবহার করা হতে পারে।
১০. মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা
Daktarcai.com-এর মাধ্যমে আপনি লাইসেন্সধারী থেরাপিস্ট/সাইকোলজিস্ট-এর সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
আমরা মানসিক স্বাস্থ্য সেবা বিষয়ে বিশেষ গোপনীয়তা রক্ষা করি।
এটি জরুরি মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা নয়।
১১. দায়মুক্তি (Disclaimer)
এই সাইটের সব তথ্য শিক্ষা ও সচেতনতামূলক উদ্দেশ্যে, এবং কোনো চিকিৎসা বিকল্প নয়।
চিকিৎসার জন্য অবশ্যই একজন যোগ্য ডাক্তার/থেরাপিস্টের পরামর্শ গ্রহণ করুন।
১২. শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ পাবেন অথবা সাইটে দেখা যাবে।
📞 যোগাযোগ
D Huda Tech UK CA Limited
📧 help@daktarcai.com
📧 help@dhuda.com
📧 privacy@daktarcai.com
আপনার স্বাস্থ্য, আপনার সময়, আপনার আস্থা — Daktarcai.com
ডিজিটাল হেলথ, সহজ এবং নিরাপদ।
