🔍 Information We Collect
We collect data necessary to deliver safe and personalized healthcare:
a. Personal Information
- Full name, date of birth, gender, address, contact number, email
- National ID or passport (optional for verification)
b. Health & Medical Information
- Symptoms, medical history, current medications, diagnoses
- Consultation notes, lab results, prescriptions, follow-up data
c. Technical & Usage Data
- IP address, device type, browser, location (if allowed)
- Time of access, interaction patterns, error logs
d. Financial Information
- Payment method (processed securely via PCI-compliant partners)
- Transaction records for appointments and consultations
2. 🔐 How We Use Your Information
We use your data for:
- Secure virtual consultations with verified healthcare providers
- Personalized treatment, diagnosis, and medication management
- Scheduling appointments and follow-ups
- Enabling real-time chat, video, or phone consultations
- Secure storage of your medical history and digital prescriptions
- Service improvement, AI-assisted diagnostic enhancement, and health analytics
- Product development across D Huda Tech UK CA Limited subsidiaries, solely for healthcare innovation
3. 🤝 Data Sharing and Third-Party Access
We may share data only with:
- Licensed doctors, therapists, and healthcare partners involved in your care
- Technology subsidiaries under D Huda Tech UK CA Limited to enhance healthcare delivery (e.g., appointment automation, AI diagnostics)
- Regulatory or legal authorities, when required under Bangladeshi laws or international agreements
- Accredited research bodies for anonymized data use in public health research (if consented)
We do not sell or rent your personal information to advertisers or unauthorized third parties.
4. 🌐 International Data Transfers
Daktarcai.com may store and process data using secure cloud infrastructure outside of Bangladesh. All cross-border data transfers comply with GDPR, HIPAA-equivalent frameworks, and Bangladesh’s ICT Act 2006, ensuring robust encryption and legal safeguards.
5. 📁 Data Retention Policy
- Medical records and consultation history are retained as per healthcare regulations for continuity of care
- Users can request account deletion or data anonymization at any time by contacting us
- Data used for service analytics or product development is de-identified and used in aggregate only
6. 🧠 Behavioral & Mental Health Data
For mental health services (e.g., therapy, counseling via licensed psychologists), we maintain a higher degree of confidentiality and encryption, in line with international mental health data standards (similar to Talkspace, WHO Mental Health Frameworks).
7. 📱 Cookies and Tracking Technologies
We use essential cookies and analytics tools (e.g., Google Analytics, Firebase) to:
- Monitor system performance
- Improve user experience
- Ensure platform security
You may opt-out via browser settings or cookie preference tools.
8. 🛡️ Your Rights & Choices
As a patient or user, you have the right to:
- Access, correct, or delete your personal data
- Withdraw consent at any time
- Request a copy of your data in a portable format
- File a complaint regarding misuse or breach of your information
Contact our Data Protection Officer at privacy@daktarcai.com to exercise any of these rights.
9. 👨⚕️ Subsidiaries & Research Use
Data collected through Daktarcai.com may be securely shared with other healthcare innovations developed by D Huda Tech UK CA Limited, strictly for:
- AI medical assistant development
- Early disease detection models
- Health service optimization
- Research collaborations under WHO-aligned ethical guidelines
We ensure data anonymization, non-commercial intent, and compliance with medical ethics.
10. 📞 Contact Us
D Huda Tech UK CA Limited
Email: privacy@daktarcai.com
Support: support@daktarcai.com
Registered in UK & BD | Operates under Bangladesh Telemedicine Ethics
Company:
D Huda Tech UK CA Limited
Registered in the United Kingdom and Bangladesh
Operations in Bangladesh under telemedicine and digital health guidelines
🗒️ Questions or Suggestions?
If you believe there’s something we’ve missed or if you have concerns not addressed in this policy, write to us anytime at:
📬 help@dhuda.com or help@daktarcai.com
We take your privacy seriously — and we’re always here to support your journey to better health.
🔐 গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
কার্যকর তারিখ: ১ আগস্ট ২০২৩
সর্বশেষ আপডেট: ৮ এপ্রিল ২০২৫
Daktarcai.com হলো একটি অনলাইন স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম, যা পরিচালিত হয় D Huda Tech UK CA Limited দ্বারা। আপনার ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি আমরা অত্যন্ত যত্নের সাথে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন।
📌 আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
🧍ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা, ইমেইল
- জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট (যদি প্রয়োজন হয়)
🩺 স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য
- উপসর্গ, রোগের ইতিহাস, ডাক্তারের পরামর্শ, ওষুধের তথ্য
- প্রেসক্রিপশন, রিপোর্ট, ফলোআপ তথ্য
💻 ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- IP ঠিকানা, ব্রাউজার, লোকেশন (যদি অনুমতি দেন), ডিভাইস টাইপ
💳 পেমেন্ট তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, কার্ড), যা নিরাপদভাবে থার্ড পার্টি দ্বারা প্রসেস করা হয়
🔄 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
- অনলাইন ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ভিডিও কনসাল্টেশন চালু করতে
- ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন তৈরি ও সংরক্ষণ করতে
- ফলোআপ নোটিফিকেশন পাঠাতে
- স্বাস্থ্য বিষয়ক উন্নত সেবা ও গবেষণায় ব্যবহার করতে
- আমাদের অন্যান্য স্বাস্থ্য প্রযুক্তি পণ্য (যেমন AI হেলথ অ্যাসিস্ট্যান্ট) উন্নয়নে
- সরকার বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে
🤝 আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি?
আমরা আপনার তথ্য কেবল নিচের পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি:
- রেজিস্টারকৃত ডাক্তার ও হেলথ প্রফেশনালস
- D Huda Tech UK CA Limited-এর অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত পণ্য/সেবা উন্নয়নের জন্য
- বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ (যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়)
আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
🌍 আন্তর্জাতিক ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদভাবে দেশের বাইরে ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে। সব ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান (যেমন GDPR ও HIPAA) অনুসরণ করে এনক্রিপ্টেডভাবে রাখা হয়।
🧠 মানসিক স্বাস্থ্য বিষয়ক তথ্য
মেন্টাল হেলথ সার্ভিস (কাউন্সেলিং/থেরাপি) আরও গোপনীয়। এই ধরনের তথ্য উচ্চ মাত্রায় এনক্রিপশন ও গোপনীয়তার অধীনে রাখা হয়। প্রয়োজন হলে বিশেষ অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।
⏳ ডেটা কতদিন রাখা হয়?
- চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়
- আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- গবেষণা ও উন্নয়ন কাজে ব্যবহৃত তথ্য নামহীন/অ্যানোনিমাইজড করা হয়
🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যেন আপনি আরও ভালোভাবে সাইট ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন।
🧾 আপনার অধিকারসমূহ
- নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে পারবেন
- যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন
- প্রয়োজনে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন
যোগাযোগ করুন: privacy@daktarcai.com
🧬 গবেষণা ও ডেটা ব্যবহার
আপনার তথ্য D Huda Tech UK CA Limited-এর অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রকল্পে ব্যবহার হতে পারে, যেমন:
- AI-ভিত্তিক মেডিকেল অ্যাসিস্ট্যান্ট
- ডায়াগনস্টিক অ্যানালাইসিস
- স্বাস্থ্য গবেষণা ও উন্নয়ন
সব সময় তথ্যকে অ্যানোনিমাইজ করে ও নিরাপদভাবে ব্যবহার করা হয়।
📩 যোগাযোগ করুন
কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের লিখুন:
আপনার স্বাস্থ্য, আপনার তথ্য, আমাদের অঙ্গীকার।
Daktarcai.com — নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা।
